Cada vez utilizamos con mayor frecuencia los medios de pago que no son en efectivo, es decir que el dinero físico lo usamos para compras menores o para ciertas transacciones que no acepan pagos electrónicos.
Las transferencias electrónicas por Internet, los pagos a través de los teléfonos celulares son ya una realidad.
Sin embargo, la mayoría de las personas bancarizadas opta por extraer billetes en cajeros automáticos o pagar en tiendas, con tarjeta de débito o tarjeta de crédito.
Si bien nos ofrecen promociones bancarias por su uso, es cierto que muchas veces nos encontramos con problemas comunes, pero que a veces nos generan un dolor de cabeza. Una de estas situaciones se da cuando nos bloquean la tarjeta.
¿Cómo puedo hacer para desbloquear mi tarjeta?
Dependerá del banco, el motivo por el cual no podemos acceder a sus servicios, el tipo de plástico.
Lo cierto es que el servicio se bloquea por seguridad, después de tres intentos fallidos.
Algunos bancos como Bancomer tienen alternativas:
1. Cuando bloqueas el servicio, puedes asignar nuevas claves en la opción Definición y Desbloqueo de claves que la puedes encontrar después de introducir tu Tarjeta o Número de servicio
2. Recuerda que el servicio se bloquea cuando se teclea erróneamente tres veces la clave de acceso o la clave de operación
3. Se pueden bloquear las claves de acceso o de operación en forma indistinta. Si se bloquea la clave de acceso, no podrás entrar a consultar tus saldos y, por ende, tampoco transaccionar.
En cambio, si se bloquean las claves de operación, sí podrás entrar a consultar tus saldos, pero no realizar operaciones monetarias
En general, cuando queda bloqueada la tarjeta tenemos una opción que suele ser la mejor, llamar a los números que el banco tiene asignado para denuncias de este tipo, y allí nos darán la respuesta exacta.
Tenga presente que es probable que no pueda utilizar ese día la tarjeta en cuestión.
Lo que los bancos suelen hacer es, y nos “limpiar” el código asignado, obligándonos a generar uno nuevo.
Un caso diferente es cuando se bloquea la tarjeta de débito, después de haberla bloqueado por pérdida.
Allí, una vez reportada como extraviada, perdida o robada nos dan de baja ese plástico y nos obligan a “pagar” una nueva.
Esa es la famosa comisión por reposición por lo que la tarjeta bloqueada no se podrá utilizar nunca más.
Una de las recomendaciones es anotar en un lugar seguro los números que figuran detrás de las tarjetas, allí están las informaciones que nos indican donde llamar en caso de un bloqueo de una tarjeta.
También puede consultar en sucursales. Cuídate de la clonación de tarjetas.
Gracias, me sirvió de mucha ayuda ahora ya se que hacer para arreglar este problema.
Hola necesito su ayuda tengo una tarjeta de oro Banamex y me la bloquearon por alguna razón. Marqué a los números de atrás de la tarjeta, hablé con el ejecutivo y me transfirierono a un área especializada para saber del bloqueo y nunca contestan. Llevo días con esto y no puedo hablar en esta área especializada para que me digan cómo reponer mi tarjeta Oro Banamex personalizada nuevamente. ¿En alguna sucursal podrán ayudarme con esto? Estoy desesperado. Por favor ayuda. Gracias y bendiciones.
Tienes que hacerlo al teléfono en el D.F. al 1226-3990 o del interior al 01800-110-3990 de Lunes a Sábado de 7 a 21hrs.
También en la web del banco, donde dice “Contáctanos” dentro de http://www.banamex.com
Hola requiero su ayuda, tengo mi tarjeta de cheques de Bancomer y traté de hacer una compra el día de ayer, solo que me la bloquearon y me dijeron que tenía que acudir al banco pero no puedo ir y mandé a mi apoderada en la cuenta y le dijeron que era por un fraude el bloqueo de la tarjeta y lo que pasa es que por mi enfermedad que tengo yo no puedo salir de mi hogar ¿que puedo hacer en ese caso yo para que me la desbloqueen?
Llama al banco y explica tu situación, es probable que puedas hacer un poder especial para que ella realice el trámite. Muchas veces con un llamado telefónico se puede comenzar con el trámite.
Mi tarjeta esta bloqueada pero quiero saber si igual me van a cobrar la membresía anual aunque esté bloqueada?
Llama al banco o tienda donde la contrataste para que te confirmen porque hay que analizar los motivos por lo cual está bloqueada.
¿Que puedo hacer cuando no puedo retirar del cajero $ de mi tarjeta de nómina? Me dicen que la transacción fue declinada? Eso que significa y ¿que puedo hacer? me urge.
Tienes qu llamar al banco donde cobras tu nómina para saber que sucede.
Buenas tardes, el sábado 5 extravié la tarjeta de mi papá y hablé para bloquearla, mi papá ya fue al banco y le dieron una nueva pero dicen que como esta bloqueada tienen que esperarse una semana! ¿es esto verdad? ¿Por que tanto tiempo o de que otra manera podemos sacar el dinero?
Sueña extraño porque nuna vez que la bloquean y te dan una nueva se habilita el plástico que te activan y el viejo automaticamente ya no sirve. Debería ser inmediata la activación.
Hola, desde hace dos semanas he tratado de usar mi tarjeta de débito Bancomer para compras en Amazon (México y US), me ha rechazado el pago desde entonces, la tarjeta funciona perfectamente en todos los demás servicios, sólo es Amazon que sale rechazada. La he usado para comprar desde hace ya dos años y no había tenido ningún problema. ¿Qué puedo hacer?
Tienes que comunicarte con Línea Bancomer al teléfono Local 5226 2668, agregando (01 55) desde el interior de la República o (55) desde celular.
Se me bloqué mi tarjeta por consultar mi saldo en línea de mi tarjeta Banco Azteca pero los números de ayuda no sirven.
Puedes ingresar a esta liga https://www.bancoazteca.com.mx/PortalBancoAzteca/publica/misucursal/desbloqueo/paso1.jsp o en este https://www.bancoazteca.com.mx/PortalBancoAzteca/publica/centro/lineadirecta/Formulario1.jsp?seleccion=lineaDirecta
¡Hola! El pasado 28 de septiembre acudí a pagar mi servicio de cable, acostumbro pagar con tarjeta de crédito que es una adicional a mi nombre de HSBC CLÁSICA, el problema es que se me cruzaron los cables y terminé introduciendo el PIN/NIP (firma electrónica) de manera incorrecta, termine pagando en efectivo, 10 o 15 minutos después, me dirigí a otro establecimiento, pues andaba haciendo los pagos de fin de mes, la cosa es que quise pagar con la misma tarjeta de crédito HSBC adicional, pero ya no pude porque aparecía bloqueada, en fin.
Ese mismo día unos 30 minutos después de todo ese relajo, se me ocurrió checar la tarjeta en el cajero de HSBC y al introducirla si me la acepto, con mi pin/nip, pude checar el estado de cuenta e imprimirlo.
Pensé que al poder usarla en el cajero automático el bloqueo sería cosa temporal, cuestión de 24 horas o algo así, pero hace 3 días (poco más de 2 semanas después) quise realizar un pago en algún chedraui de la ciudad y no me pasó la tarjeta, sigue bloqueada, antes de ir a la tienda, chequé de nuevo en el cajero y si me dejo checar saldo y todo eso, o sea, en cajero si me acepta la tarjeta y la “lee”, pero creo que para pagos en tiendas está bloqueada.
¿Qué hago? Es una tarjeta adicional. ¡Gracias!
Me pasó el mismo caso, ¿cómo lo resolviste?
Hola, mira se me bloqueó mi tarjeta de BBVA, ¿como hago para desbloquearla si no puedo ir personal al banco? Gracias.
Desde Whatsapp en la agenda de tu celular, agrega a Línea Bancomer (55 52 26 26 63) como tu contacto.
Mi tarjeta de débito Coppel esta bloqueda ¿que hago para desbloquearla?
Puedes dirigirte a la sucursal BanCoppel más cercana donde tomarán tus datos. También puedes llamar al 01800 1BCOPPEL (01800 12267735 línea gratuita) donde te solicitarán algunos datos por seguridad.
Me robaron mi celular y la tarjeta quedó bloqueada temporalmente ¿Como puedo desbloquearla sin que tenga que usar la app?
Buenas tardes, se me bloqueo mi tarjeta BANAMEX, puedo activarla en cualquier sucursal Citibanamex o tiene que ser donde la tramité?