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Telefonos American Express

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Para los usuarios de tarjetas de crédito American Express, esta información le será muy útil, ya que aquí encontrará los teléfonos para reportar robo o pérdida del plástico.

De todo México llama al l 01 (800) 001 3600 ó al 01 (800) 504 0400.

Del resto del mundo llama por cobrar al 52 (81) 8319-9111 ó al 52 (55) 5326 2626.

Además, la institución cuenta con un servicio de Asistencia Global en Viajes 01 (800) 847 2639 0 desde extranjero por cobrar al 52 (55) 5531-4306 ó al 52 (55) 2581-6248. A través de este programa usted podrá realizar cualquier consulta durante las 24 hs.

Por otra parte, los tarjetahabientes tienen a disposición la Unidad de Servicio a Clientes, que funciona a toda hora y en cualquier lugar, para comunicarte llama al 01 (800) 504 0400.

Telefonos de Mastercard

mastercard

Los tarjetahabientes de MasterCard cuentan con un servicio de emergencias que funciona durante las 24 hs, todo el año. En caso de pérdida o robo de su tarjeta de crédito, comuníquese con el programa MasterCard Global Service.

Dentro de México llame al 001-800-307-7309.

Para países que no aparezcan en la siguiente lista, puede llamar por cobrar a los Estados Unidos al +1-636-722-7111.

Resto del mundo:

  • Asia / Pacífico
    Filipinas: 1-800-1-111-0061
  • E.E.U.U. / Cánada
    Canadá: 1-800-307-7309
    Estados Unidos: 1-636-722-7111
  • Europa
    Alemania: 0800-819-1040
    Austria: 0800-21-8235
    Bélgica: 001-800-307-7309
    Ciudad del Estado Vaticano: 800-870-866
    Dinamarca: 8001-6098
    España: 900-97-1231
    Finlandia: 08001-156234
    Francia: 0-800-90-1387
    Grecia: 00-800-11-887-0303
    Hungría: 06800-12517
    Irlanda: 1-800-55-7378
    Isla de Montserrat: 1-800-307-7309
    Italia: 800-870-866
    Liechtenstein: 0800-89-7092
    Luxemburgo: 800-2-4533
    Mónaco: 0-800-90-1387
    Noruega: 800-12697
    Países Bajos: 0800-022-5821
    Polonia: 0-0800-111-1211
    Portugal: 800-8-11-272
    Reino Unido: 0800-96-4767
    República checa: 800-142-494
    San Marino: 800-870-866
    Suecia: 020-791-324
    Suiza: 0800-89-7092
    Turquía: 00-800-13-887-0903
  • Latino América / Caribe
    Anguilla: 1-800-307-7309
    Antigua y Barbuda: 1-800-307-7309
    Argentina: 0800-555-0507
    Bahamas: 1-800-307-7309
    Barbados: 1-800-307-7309
    Bolivia: 800-10-0172
    Bonaire: 001-800-307-7309
    Brasil: 0800-891-3294
    Chile: 1230-020-2012
    Colombia: 01-800-912-1303
    Costa Rica: 0-800-011-0184
    Curaçao: 001-800-307-7309
    Dominica: 1-800-307-7309
    Guatemala: 1-800-999-1480
    Isla de Granada: 1-800-307-7309
    Islas Bermudas: 1-800-307-7309
    Islas Caimán: 1-800-307-7309
    Islas Vírgenes Británicas: 1-800-307-7309
    Islas Vírgenes EEUU: 1-800-307-7309
    Jamaica: 0800-307-7309
    México: 001-800-307-7309
    Panamá: 001-800-307-7309
    Perú: 0-800-307-7309
    Puerto Rico: 1-800-307-7309
    República Dominicana: 1-800-307-7309
    Saba: 1-800-307-7309
    San Cristóbal-Nevis: 1-800-307-7309
    San Eustaquio: 1-800-307-7309
    San Martín: 1-800-307-7309
    Trinidad y Tobago: 1-800-307-7309
    Turcas y Caicos: 01-800-307-7309
    Venezuela: 0800-1-002902
  • Oriente Medio / África
    Bahrein: 8000-0087
    Chipre: 080-90569
    Israel: 180-941-8873
    Sudáfrica: 0800-990418

Telefonos de Visa

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Esta información le será muy útil en caso de pérdida o robo de su tarjeta de crédito. Aquí encontrará los teléfonos de Visa, si se encuentra de viaje podrá llamar sin cargo, aunque algunos casos se cobrará un adicional.

Recuerde mencionar al asistente, el banco o institución financiera emisora, país de origen y tipo de tarjeta si se trata de Platinum, Oro o Clásica.

Teléfono local:  Mexico 001-800-847-2911

Resto del mundo:

  • Anguilla 1-800-847-2911
  • Antigua 1-800-847-2911
  • Argentina 0800-666-0171
  • Aruba 800-1518
  • Australia 1-800-125-440
  • Austria 0800-200-288  800-892-8134
  • Bahamas 1-800-847-2911
  • Bahrain 8000-006
  • Barbados 1-800-847-2911
  • Belgium 0800-1-8397
  • Bermuda 1-800-847-2911
  • Bolivia 800-10-0188
  • Bonaire 001-800-847-2911
  • Bosnia Herzegovina 00-800-0010  888-557-4457
  • Brazil 0800-891-3680
  • British Virgin Islands 1-800-847-2911
  • Bulgaria 00-800-0010  888-557-4446
  • Cambodia 1-800-888-001  888-710-7783
  • Canada 1-800-847-2911
  • Cayman Islands 1-800-847-2911
  • Chile 1230-020-2136
  • China (South) 10-800-110-2911
  • China (North) 10-800-711-2911
  • Colombia 01-800-912-5713
  • Costa Rica 0-800-011-0030
  • Croatia 0-800-220111  866-654-0125
  • Curacao 001-800-847-2911
  • Czech Republic 800-142-121
  • Denmark 80-010277
  • Dominica 1-800-847-2911
  • Dominican Republic 1-800-847-2911
  • Egypt (Cairo only) 2510-0200  866-654-0128
  • Egypt (outside Cairo) 02-510-0200  866-654-0128
  • Estonia 800-12001  800-406-9982
  • Finland 0800-11-0057
  • France 0800-90-1179
  • Germany 0800-811-8440
  • Gibraltar 8800-877-3745966
  • Greece 00-800-11-638-0304
  • Grenada 1-800-847-2911
  • Guam 1-800-847-2911
  • Guatemala 1-800-999-0115
  • Hong Kong 800-96-7025
  • Hungary 06-800-17682
  • India 000-800-100-1219
  • Indonesia 001-803-1-933-6294
  • Ireland, Republic of 1-800-55-8002
  • Israel 1-80-941-1605
  • Italy 800-819-014
  • Jamaica 0-800-847-2911
  • Japan 00531-11-1555
  • Jordan 1-880-0000  888-557-4442
  • Kazakhstan 8-800-121-4321  888-557-4447
  • Kenya 866-654-0162
  • Latvia 800-02288
  • Lebanon (Beirut only) 426-801  866-654-0130
  • Lebanon (outside Beirut) 01-426-801  866-654-0130
  • Liechtenstein 0800-89-4732
  • Lithuania 8-800-900-28  800-406-9962
  • Luxembourg 0800-2012
  • Malaysia 1800-80-0159
  • Macedonia 99-800-4288  888-557-4458
  • Mauritius 01-120  866-654-0165
  • Monaco 0800-90-1179
  • Montserrat 1-800-847-2911
  • Morocco 002-11-0011  866-654-0163
  • Netherlands 0800-022-3110
  • Nevis 1-800-847-2911
  • New Zealand 0800-44-3019
  • Norway 800-12052
  • Panama 001-800-111-0016
  • Paraguay 008-11-800  800-599-1137
  • Peru 800-890-0623
  • Philippines 1-800-1-111-9015
  • Poland 0-0-800-111-1569
  • Portugal 800-8-11-824
  • Puerto Rico 1-800-847-2911
  • Qatar 0800-011-77 888-557-4428
  • Romania 0808-03-4288  888-557-4416
  • Russia (Moscow and St. Petersburg only) 363-2400  866-654-0164
  • Russia (outside Moscow/St. Petersburg) 8-10-800-110-1011  866-654-0164
  • Saba 1-800-847-2911
  • Saint Eustatius 1-800-847-2911
  • Saint Kitts 1-800-847-2911
  • Saint Maarten 1-800-847-2911
  • San Marino 800-819-014
  • Saudi Arabia 1-800-10  866-654-0129
  • Senegal 810-3072  888-557-4451
  • Singapore 800-110-0344
  • Slovakia 0-800-000-101  800-406-9970
  • South Africa 0800-990-475
  • South Korea 00798-11-908-8212
  • Spain 900-99-1124
  • Sweden 020-795-675
  • Switzerland 0800-89-4732
  • Taiwan 00801-10-3008
  • Thailand 001-800-11-535-0660
  • Trinidad/Tobago 1-800-847-2911
  • Turkey 00-800-13-535-0900
  • Turks and Caicos 0-1-800-847-2911
  • United Arab Emirates 0-800-121  866-654-0112
  • United Kingdom 0800-89-1725
  • United States 1-800-847-2911
  • Uruguay 00-0411-940-7915
  • US Virgin Islands 1-800-847-2911
  • Ukraine 8-100-11  888-557-4445
  • Venezuela 0800-1-002167
  • Vietnam 1-201-0288  888-710-7781

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